Cette politique de confidentialité régit la manière dont, e-Stichara(ci-après également dénommé “e-Stichara”, “nous” et “nous”) collecte, utilise, conserve et divulgue les informations collectées auprès des utilisateurs (chacun, un “Utilisateur” ou ” vous ») de l’application mobile (ci-après « Application » ou « Application »), le site Web e-Stichara à l’adresse https://e-Stichara.com (ci-après « Site » ou « Site Web »), (ensemble, collectivement la « Plateforme »). En accédant à la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
Nous nous réservons le droit d’apporter à tout moment des modifications à notre politique de confidentialité, dont un avis peut être publié sur cette page de confidentialité.
Collecte d’informations
Lors de l’utilisation de cette plate-forme, nous pouvons collecter des informations personnelles que vous pouvez nous fournir. Il s’agit d’informations vous concernant qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (“Informations personnelles”). Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure, mais sans s’y limiter, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous vous demanderons de fournir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Outre les informations personnelles, nous pouvons également collecter d’autres informations concernant votre activité lors de votre utilisation de la plate-forme, y compris, mais sans s’y limiter, la durée de la session, le temps entre les sessions, les actions entreprises, l’heure de connexion, l’heure de déconnexion et d’autres données comportementales ( collectivement, “Informations d’utilisation”).
Lorsque vous participez à un chat vidéo en direct avec un expert en la matière via la plate-forme, nous pouvons enregistrer la session, y compris tout ce qui se trouve dans le champ de vision de votre caméra, ce qui peut inclure tout contenu disponible via la session ainsi que votre image, ressemblance , la voix et les actions. Nous enregistrons ces sessions à des fins d’assurance qualité et de contrôle qualité. Nous pouvons également utiliser des données agrégées et anonymisées de ces sessions enregistrées pour améliorer nos produits et services et divulguer des données statistiques qui ne vous identifient pas.
Lorsque vous utilisez la plate-forme, les enregistrements de réunions, les fichiers, les journaux de discussion et les transcriptions, ainsi que toute autre information téléchargée (collectivement, le «contenu client») lors de l’utilisation de la plate-forme sont stockés par e-Stichara.
De plus, lorsque vous vous inscrivez à la Plateforme, vous devrez fournir des informations de paiement. Nous utilisons stripe, un processeur tiers, afin de traiter votre paiement. stripe collectera, utilisera et traitera vos informations, y compris les informations de paiement, conformément à leur politique de confidentialité, accessible via le lien suivant : https://youcanpay.com/acceptable-use-policy. e-Stichara.com ne collecte ni ne stocke vos informations de paiement.
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Ne pas suivre les signaux des navigateurs Web – La plate-forme n’est actuellement pas configurée pour prendre en charge les signaux Ne pas suivre («DNT») des navigateurs Web.
Comment nous utilisons les informations collectées
Les informations personnelles et les informations d’utilisation sont utilisées pour fournir nos services ainsi que pour améliorer notre plate-forme ; pour mieux comprendre vos besoins et intérêts; personnaliser votre expérience ; pour fournir ou proposer des mises à jour et des annonces de produits ; et pour aider les tiers agissant en notre nom (décrit plus en détail ci-dessous).
Les informations collectées sont également utilisées pour surveiller et analyser l’utilisation de e-Stichara et de nos services, pour l’administration technique, pour augmenter la fonctionnalité de notre site et améliorer l’expérience utilisateur, pour mieux l’adapter à vos besoins, pour générer et dériver des données et informations utiles concernant les intérêts , les caractéristiques et le comportement d’utilisation du site Web de nos utilisateurs.
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Nous pouvons créer des données anonymes, agrégées ou anonymisées à partir de vos informations personnelles et d’autres personnes dont nous collectons les informations personnelles. Nous transformons les informations personnelles en données anonymes, agrégées ou anonymisées en supprimant les informations qui rendent les données personnellement identifiables pour vous. Nous pouvons utiliser ces données anonymes, agrégées ou anonymisées et les partager avec des tiers à des fins commerciales licites, notamment pour analyser et améliorer le Service et promouvoir notre entreprise.
De temps à autre, nous pouvons envoyer des newsletters, des e-mails, des notifications push, des SMS et/ou d’autres communications pour vous fournir des informations supplémentaires et des offres de notre part et de nos partenaires que nous pensons que vous pourriez trouver utiles ou intéressantes, y compris des newsletters, marketing ou du matériel promotionnel et d’autres informations sur les services et produits proposés par nous ou par des tiers autorisés par nous. Vous pouvez vous désabonner de ces e-mails en suivant les instructions ou les liens contenus dans l’e-mail.
Fournisseurs de services, partenaires commerciaux et autres
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des sociétés tierces et des personnes qui facilitent notre service, fournissent des services en notre nom, effectuent des services liés au site Web (y compris, mais sans s’y limiter, les services de maintenance, la gestion de base de données, l’analyse Web et l’amélioration des fonctionnalités de e-Stichara) ou nous aident pour analyser comment notre site Web et nos services sont utilisés et peuvent être améliorés. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des conseillers professionnels, tels que des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs, si nécessaire dans le cadre des services professionnels qu’ils nous rendent. Ces tiers peuvent avoir accès à vos informations personnelles ou au contenu client uniquement dans le but d’effectuer ces tâches en notre nom.
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Conformité aux lois et application de la loi
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles et les divulguer aux forces de l’ordre, aux autorités gouvernementales et à des parties privées si nous le jugeons nécessaire ou approprié pour : (a) protéger nos droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété, ainsi que ceux d’autrui (y compris en faisant et en défendant réclamations légales ); (b) appliquer les termes et conditions qui régissent la plate-forme ; et (c) protéger, enquêter et dissuader contre les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l’éthique ou illégales.
Transferts d’entreprise
En cas de faillite, fusion, acquisition, réorganisation ou vente d’actifs, e-stichara peut vendre, transférer ou autrement partager tout ou partie de ses actifs, et vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Dans la mesure maximale permise par la loi, la politique de confidentialité s’appliquera aux informations de l’utilisateur telles qu’elles sont transférées à l’entité successeur. Cependant, les informations utilisateur soumises après un transfert à une entité successeur peuvent être soumises à une nouvelle politique de confidentialité adoptée par l’entité successeur.
Sécurité
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Notre politique envers les enfants
e-Stichara n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans et n’est pas destiné à ceux-ci. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables (ou aucune information du tout) auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations de nos fichiers. Les utilisateurs de e-Stichara acceptent la responsabilité de s’assurer que les enfants n’accèdent pas ou n’utilisent pas notre plate-forme.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, nous publierons un avis sur le site Web ou l’application informant les utilisateurs des modifications. Dans certains cas, nous pouvons également envoyer un e-mail informant les utilisateurs de ces modifications. Vous devriez vérifier périodiquement ce site Web pour voir si des changements récents à cette politique de confidentialité ont eu lieu.
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